近年来，陕西各地公安机关深耕“旅游警务”，特别是在节假日等重要时间节点，围绕重点旅游景区积极开展治安巡防、咨询服务以及防范宣传等工作，不断优化警务勤务机制和服务游客举措，全力为游客营造安全、有序、舒适的旅游环境。

景中有“警” 温暖常伴

西安市临潼区有秦始皇帝陵博物院和华清宫景区两个5A级景区，每天慕名前来的中外游客非常多。西安市公安局临潼分局持续深耕“旅游警务”，加强巡逻值守和服务游客举措，不断提升游客的安全感、幸福感和满意度。

“我和4岁的孩子在景区走散了，能帮我找找吗？”4月13日13时许，西安市公安局临潼分局巡特警大队民警米钰颖在秦始皇兵马俑博物馆执勤点执勤时，接到游客的求助。看着焦急万分的家长，米钰颖一边安抚其情绪，一边联系在商业街执勤的同事徐研。民警分成两组在景区寻找，并对过往人员进行仔细排查。

与此同时，在爱电广场巡逻的民警孙国威发现，一个小小的身影在人群中慌乱地走着，看样子不过四五岁。孩子小脸涨得通红，眼泪像断了线的珠子不停地滚落。孙国威立刻上前，柔声安抚着孩子。孩子逐渐安静下来，用不连贯的话语告诉孙国威，自己与家长走散了。此时，孙国威刚好看到徐研发在工作群里的信息，立刻与徐研取得联系，将孩子带至家长身边。

“幸亏有警察同志紧急相助，帮我们找回孩子，谢谢你们。”看到孩子安然无恙，家长激动地抱住孩子。

在秦始皇帝陵博物院北广场，西安市公安局临潼分局秦俑派出所暖心警务会客厅成为游客的“贴心驿站”。暖心警务会客厅内配备了轮椅、医药箱、充电宝等便民物品，以备游客不时之需。未携带身份证的游客还可以在这里快速办理临时身份证明。

“到秦始皇帝陵博物院游览的国内外游客，时常会发生老人儿童走散、携带物品遗失等情况。我们组织景区安全员、导游、急救员等建立微信群，及时报告突发情况，由就近的民警迅速处置。为了不影响游客的行程，我们还提供失物邮寄服务，将找到的遗失物品免费快递给失主。”秦俑派出所副所长李磊说。

警务前移 服务延伸

华山，这座素有“奇险天下第一山”美誉的名山，每年都吸引着世界各地的游客慕名前来。

4月18日，因大风天气，华山西峰太华索道停运，华阴市公安局旅游警察大队华山风景名胜区西峰警务室民警张军荣和同事在太华索道上站忙着疏导游客。“山上的游客有不少在太华索道上站等候下山。为了及时引导游客下山，我们和景区工作人员通过广播、现场疏导的方式引导游客去北峰乘坐索道或步行下山。”张军荣说。

为了快速出警、高效处警，给游客营造安全、和谐、有序的旅游环境，华阴市公安局创新提出“警务前移、服务延伸”工作理念，不断探索景区管理新思路，建立突发警情处置“随叫随到”、便民服务“随时随地”快速响应机制，做到山上、山下高效联动。

为了更好服务游客，华阴市公安局在原有游客中心警务室和西峰警务室的基础上，优化改造西峰暖心警务会客厅、华山游客中心暖心警务会客厅。会客厅内配有饮水机、沙发、雨衣、急救医药箱等便民物品，让广大游客在游玩中舒心、放心、安心。

警务融合 平安出游

3月以来，秦岭腹地的宁陕县梅子镇安坪村子午梅苑景区万株梅花迎来盛花期，人气爆棚。子午梅苑景区的火爆，也为宁陕县苍龙峡景区等景点带来了游客增量。

“刚才真是急死我了。游客太多，一眨眼的工夫，我的孩子就不见了。没想到从发现孩子走失到民警将孩子送回，只用了不到3分钟。”4月12日，来自西安的游客张女士对宁陕县的警务效率赞叹不已。

宁陕县公安局依托智慧平台，实时精准监测景区人流密度。一旦发现人流异常，便迅速通过县域广播发布预警信息，提前做好疏导准备。在渔湾逸谷、朱鹮基地等热门景点，实施“潮汐车道”管控，有效缓解了交通压力。

近年来，宁陕县公安局精心构建“暖心警务”服务体系，通过机制创新、科技赋能、服务前移等一系列警务融合举措，成功实现了治安防控与旅游经济的双赢局面，为秦岭春季旅游描绘出一幅平安和谐的画卷。

陕西各地公安机关通过一系列“旅游警务”举措，不仅让游客在三秦大地的旅途中感受到安全与温暖，还进一步促进了陕西文旅产业高质量发展。

编辑：闫如钰