“谢谢你们帮我解决了难题，现在我们物业公司与小区居民的关系很融洽！”4月2日，榆林市某物业公司负责人吴某走进榆阳区综治中心，向工作人员道谢。

这声道谢源自该物业公司与业主之间的一起矛盾纠纷。某小区居民认为物业公司管理不到位，拒不交纳物业费，双方由此发生纠纷，找到了榆阳区综治中心。综治中心调解员白占明了解情况后，耐心调解，建议物业公司完善硬件设施、提升服务质量，随后又积极做业主代表的思想工作。入驻综治中心的榆阳区人民法院立案庭副庭长兼调解中心主任刘晶发挥专业优势，为白占明提供指导的同时，向当事双方释法说理。经过调解，物业公司承诺提升服务水平，业主们也表示不再拖欠物业费。

“法官+调解”提升了群众矛盾化解效率，也增强了群众的幸福感。自榆阳区综治中心成立，刘晶带队入驻，包括刘晶在内共有2名员额法官、4名司法辅助人员（包含1名法官助理、3名书记员）以及2名外包人员负责一般事务性工作，通过指导调解、司法确认等方式，为群众提供法律服务。

2024年11月起，陕西省高级人民法院便开始着手指导陕西各级法院指派诉讼服务团队或人员入驻各级综治中心，积极参与综治中心规范化建设。

“最直观的就是纠纷化解效率大幅提升。以往老百姓碰上纠纷，得在不同部门间来回跑，既耗时又费力。现在，法院诉讼服务团队入驻综治中心，打造出风险排查、纠纷化解、投诉受理、诉讼服务一体化的‘一站式’平台，群众解决纠纷再也不用东奔西走了。”陕西省高级人民法院立案庭庭长王永林说。

对于个别实在调解不了的纠纷，刘晶说：“我们在征询当事人意见后，也会快审快决！通过速裁快审带动后续同类案件自动履行，形成‘判决一案、解决一类’的辐射效应。”

4月9日，走进西安市雁塔区综治中心，这里的常驻法官张雪芳正在指导群众进行网上立案。

“我们在这里派驻了审判团队，可以指导当事人进行立案，并且对受理的民事案件进行繁简分流，适宜调解的案件就先行调解，难以调解的案件分流到我们科技法庭进行简案快审。”张雪芳介绍，在雁塔区综治中心，审判团队还提供诉状模板、各类便民手册等，以及法律法规、诉讼风险的释明引导，帮助当事人正确、合理诉讼。

除了法官入驻指导调解外，陕西省各级法院充分调动退休老法官的工作积极性，返聘退休老法官入驻综治中心，充分发挥“法律智库”作用，参与调解、指导调解，提升整体调解水平。

“目前，我们正在积极开展指导调解、以案释法、委托调解、诉调对接等工作，为群众提供了环节更少、成本更低、效率更高的司法服务。”西安市雁塔区人民法院立案庭负责人张芷瑜表示，法官还通过召开诉调对接培训会，提升调解队伍业务技能，努力将纠纷“有解”变为纠纷“优解”。

“我看这里不仅有法院的诉讼服务分中心，还有矛盾调解中心、法律援助中心、信访接待中心、12309检察服务分中心等。我们老百姓带着困难来到这里，可以享受到‘全链条’的司法服务，特别好！”在雁塔区综治中心，前来咨询立案的段女士竖起了大拇指。

法官入驻综治中心不是简单的场所叠加，而是司法职能与社会治理的深度耦合。

今年年初，汉中市略阳县一小区居民高先生家厨房管道堵塞漏水，导致楼下陈女士家天花板渗水受损，双方多次协商维修及赔偿事宜，但就责任划分和赔偿数额争执不下，矛盾逐渐升级。社区网格员多次调解未果，便将双方引导至县综治中心寻求解决。

略阳县人民法院驻综治中心诉讼服务团队接到案件后，迅速联合公安、司法等入驻单位与社区干部组成调解小组，实地察看漏水情况，明确漏水主因系管道老化，厘清责任归属，讲明权利义务，促使双方最终达成赔偿协议。

“陕西法院诉讼服务团队入驻综治中心工作已全面铺开。全省110家基层法院目前已完成入驻75家，计划在今年6月前实现100%全入驻，进一步提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，真正实现让人民群众‘只进一扇门，化解烦心事’。”王永林说。（魏鑫）

编辑：刘少华