地铁里的暖心“警”色

时间:2024-03-07 10:30:56  来源:西部法制报

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地铁里的暖心“警”色

平安,是百姓的朴素期盼和美好祝愿。走进地铁看平安,关键还要看公安;治安服务怎么样,要听乘客怎么说。

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西安地铁民警在手机上为外地乘客解答去大雁塔景点换乘线路疑问。

平安,是百姓的朴素期盼和美好祝愿。走进地铁看平安,关键还要看公安;治安服务怎么样,要听乘客怎么说。

“必须要让地铁里的平安触手可及。”这是西安市公安局地铁分局局长赵勇军经常向民警强调的一句话。据统计,2月9日至24日,西安地铁总客流量达到了5087.2万人次。为确保地铁平安运营和群众安全出行,西安公安地铁分局聚焦“防范+服务”两大主责主业,深入研判风险隐患,严密部署安保措施。全体民辅警坚守岗位安保巡逻,用心用情高效服务乘客,交上了一份“平安答卷”。

全警参战

织密群众出行“平安网”

“地铁里虽然人多比较拥挤,但是随处可见巡逻的民警。看到他们热心为乘客服务,瞬间有了满满的安全感。”乘客赵女士说。

西安公安地铁分局把今年春节安保作为展示队伍形象的实战检验,坚决做到民警动起来、警灯亮起来、事要管起来、形象立起来“四起”要求,每天有890余名民辅警在岗在位、值班巡逻,全力开展防拥挤踩踏、防案(事)件、防大客流、防安全生产事故等“六防”工作,并抽调警力在大雁塔、钟楼、小寨等热门景区站点重点值守,全力开展大客流疏导和管控工作,确保春节期间地铁运营秩序平安和谐。

“让群众过一个安全祥和的春节,让乘客安全顺利乘坐地铁,为他们做好安全服务保障,是我们每一位地铁民辅警的职责所在。”地铁分局西安工业大学站派出所所长陶培民说。

凝聚合力

绘就平安稳定“同心圆”

2月6日,西安地铁1号线三桥站有一名男子携带管制刀具进站,行为异常。安检人员发现后立即报告驻站警力,驻站民辅警第一时间启动应急响应机制,与保安、站务运营一起现场处置,将其控制,消除了安全风险隐患。这是西安地铁公安与地铁运营公司、社会安保力量共建共治的一幕。

春节前夕,西安公安地铁分局提前谋划,主动与西安市轨道集团主要领导对接,凝聚“难题共解、风险共排、责任共担”共识,明确抓巡逻防控、抓安全检查、抓重点防范、抓乱点清查、抓风险排查、抓重点督查等“六查”重点,依托显性用警、最小作战单元、上下联动、警企共治等“五项机制”,从细从严织密安全防控网络。春节期间,他们先后开展大客流疏导89次,快速应急处置7次,提高了风险防范和地铁治理的成效。

“看到西安地铁民警在处置突发事件的过程中,全程文明、规范、快速、灵活,保证了站内乘客和站务人员安全,令人敬佩。”从湖北到西安过春节的乘客王先生伸出大拇指夸赞出警民警。

排忧解难

展示暖心服务“新名片”

春节期间,西安公安地铁分局依托资源优势主动作为,深化咨询求助、失物找回、突发疾病救助等工作机制,重点围绕“两失一查找”(走失儿童、走失老人、查找遗失物品),探索打造“失必找”警务室品牌,最大限度解决群众急难愁盼问题,出现一幕幕温暖感人的地铁“警”色。

2月12日12时,到西安旅游的赵女士向钟楼站驻站民警求助,称其6岁的儿子在乘坐地铁过程中由于人太多走失,请求民警帮助。驻站民警汪义宏迅速行动,查看站内监控进行搜索,并通知车站广播进行提示,同时协调车站运营站务、保安在站内寻找。20分钟后,民警终于在地铁站排队上车区成功找到了孩子。

“在茫茫的人流中,儿子走丢了,我差点急疯了,感谢西安的地铁民警帮我找回了孩子。”赵女士感谢道。

春节前夕,西安市民高女士乘坐地铁2号线到北大街站时,将装有金条、金手链的包遗失,经找寻无果后向地铁民警求助。地铁分局北大街站派出所民警迅速响应,先后调取20多个车站160余个视频监控逐帧排查,经过连续4天努力,终于为其追回遗失物品。高女士专门给市政府以及市公安局相关领导寄去了感谢信,对地铁分局民警一心为民、服务群众的过硬作风进行表扬和感谢。

据统计,春节以来,西安公安地铁分局累计救助走失儿童17人、走失老人11人,帮助找回财物26件,送医等其他服务救助百余次,得到群众的多次点赞表扬。地铁公安成为展示西安城市形象的“新名片”。(记者 姜争民 通讯员 王雄飞)

编辑:刘少华

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