为不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求，切实提升诉讼服务效能，西安市未央区人民法院以智慧法院建设为抓手，探索出方便群众诉讼的“一案一群一站通”工作模式，让法官化身解纷“轻骑兵”，实现矛盾纠纷高质效、一站式化解。

“案件微信群太方便了，为我们节省了很多时间、精力，尤其在疫情防控的当下，最大程度保障了纠纷解决的进度。”10月11日，身在南京的被告田某感慨。

今年2月，某工程队与某有限公司因建设工程施工合同纠纷诉至未央区法院。原告认为被告延迟结算的行为构成违约，给其造成巨大经济损失，故除工程款外，还应支付违约金和利息。被告应诉后认可案件事实，但不认可原告关于案款金额、利息和违约金的主张，双方争执不下。

“如果将举证、质证和对账流程全部放在庭审中进行，不仅会让审理周期变长，更会为身处南京的被告增加诉讼成本。但是采用‘一案一群’的方式，就能很好化解这一问题。”承办该案的法官李想说，建设工程施工合同纠纷案件普遍存在标的额较大、法律关系复杂、证据繁多的审理难点，审理中需要认真审查核对证据，且该案双方对于工程量和价款存在异议，如果依照传统模式耗时会很长。

于是，在该案6月14日开庭当日，李想组织当事人建立了一个案件微信群。在这个群里，原告、被告多次沟通证据及质证意见，还完成了案款对账、提交答辩状、庭前调解等流程。8月19日，案件了结，双方均服判息诉。

“一案一群一站通”工作模式，让当事人享受到更加高效的诉讼服务，让公平正义提速。而且，微信群聊这种贴近当事人日常生活的沟通方式，不仅能消除当事人紧张对立情绪，而且让沟通交流不再受时间和空间限制，法官可以及时倾听当事人心声、回应当事人的需求、提供“陪伴式”服务。

“本来以为调解完案子就结束了，没想到法官还会在群里叮嘱对方履行，真是太贴心了。”作为一起纠纷原告的某汽车公司负责人王某说。

2019年，黄某向某汽车公司借款6150元，用于购买货车，双方约定如果3个月内归还欠款就不计算利息，如超期未还，则需支付1000元违约金并按月计收2%利息。黄某未按约定如期还款，后经该汽车公司多次催要，黄某仅归还了700元。无奈之下，该汽车公司将黄某诉至法院。

拿到案卷后，办案法官王峥伟第一时间联系黄某，但因其不接电话，也无具体地址，迟迟未联系上。后经多方努力，王峥伟添加了黄某的微信。王峥伟第一时间与原告和被告组建了案件微信群，积极组织调解。最终，双方达成和解，黄某承诺分3期向原告偿还本息共计6000元。完成调解、线上送达调解书后，王峥伟并未急着解散微信群，而是在群内督促黄某按时履约，及时兑现承诺。

如今，“一案一群一站通”工作模式实现全流程云端操作、一站通统一办理，流畅、简化的流程让法官轻装上阵，高效解纷，让更多当事人切实感受到司法的速度和温度。

编辑：韩佳芮