“你们真是比亲人还亲，帮我解决了大问题，太暖心了。谢谢你们！”2月27日，80岁的李成文对来走访的民警说道。原来，今年1月，民警在入户走访时了解到，独居老人李成文子女常年在外地工作，其行动不便，加上对智能手机操作不熟悉，一直无法激活电子医保卡，导致看病就医时非常不方便。民警得知这一情况后，立即上门为李成文耐心讲解电子医保卡的使用方法，并帮助他完成了激活操作。

近期，延安市甘泉县公安局组织民辅警深入辖区开展“百警连万家”入户走访工作，旨在梳信息、排纠纷、解民忧、强意识，真正做到“敲开百姓房门”“打开百姓心门”，全面了解辖区群众所急、所需、所盼，推动警民关系更加和谐、服务环境更加优化、基层基础更加稳固。

“大叔您好，家里是否有长期外出务工人员、是否有外来人员暂住？一旦有变化，记得及时向我们反馈登记。”每到一户居民家中，民警都以房屋信息为基础，按照“家家走访、户户见面”的方式，全面核查辖区内户籍人口、实有人口、从业人员、流动人口等信息，详细登记人户分离、暂住人口及住户家庭人员信息，现场对房屋及人口信息进行更新核对，确保不漏一户、不落一人，并及时在“一标三实”数据系统中将走访入户数据进行更新和维护，确保数据真实、完整、鲜活。同时，走访民辅警耐心听取群众对派出所工作的意见和建议，不断优化工作措施。

甘泉县公安局紧盯家庭和邻里等各类矛盾纠纷，聚焦重点部位和重点领域等各种风险隐患，开展全面细致排查。民辅警带着热情走进居民家里拉家常，耐心倾听群众的烦心事、操心事、揪心事，及时发现和化解存在的婚恋纠纷、邻里纠纷等，做到早发现、早介入、早化解，对于一时难以化解的矛盾纠纷，联系人民调解组织，加大力度全力调处，严防矛盾激化，避免民转刑问题的发生。同时，针对小区外围营业的“九小场所”，民辅警采取“三看两提示一宣传”方式开展检查，在检查过程中，本着“发现一处、报告一处、整改一处”的原则，对发现的问题及时下发整改通知书，及时消除各类风险隐患，努力创建安全稳定的社会治安环境。

“你好女士，国家反诈 APP安装了吗？居家带孩子的妇女可是我们重点宣传对象，请你注意查看‘百警连万家警民微信群’消息，一定要提高防诈意识……”“大哥，停车务必锁好车门，车里一定不要存放贵重物品……”在宣传过程中，民辅警结合辖区工作实际和身边典型案例，以拉家常的形式向群众详细讲解和群众生产生活密切相关的法律法规，重点对预防电信网络诈骗、盗窃、消防安全、交通安全等相关内容进行宣讲，引导群众学法、守法，提高辖区群众的安全意识和防范能力。

“警官，我家楼上装修的噪音太大了，影响休息。”“警官，邻居总往我家门口扔垃圾，太欺负人了啊！”“警官，我在外地工作，只有老父亲一人在家，打电话不接，麻烦您去看看。”甘泉县公安局民辅警将解决群众的实际困难作为走访工作的重中之重，针对居民反映的公共设施损坏、噪音扰民等问题，积极协调相关部门予以解决。同时针对辖区内部分高龄老人操作智能手机不熟练，难以激活电子医保卡的实际情况，民警上门帮助老人成功激活，并耐心告知老人使用的方法。

“甘泉公安坚持以群众为中心的工作理念，坚持将走访入户作为社区警务工作的基础，以‘访’促‘防’，守牢社区安全‘第一道防线’，全力提升人民群众的安全感和满意度。”甘泉县公安局石门派出所所长张刘宏说道。（李志勇 刘军 通讯员 丁旭旭）

编辑：刘少华