为了让公安政务服务更贴心更暖心，西安警民网上“心连心”平台开发上线了“公安政务地图”，为群众和企业提供就近的公安办事网点及政务服务事项相关信息。首批上线的140余个网点包括全市车管所，出入境接待大厅，市、区（县）政务服务中心公安专区和已实行户政、交管、出入境等多警种业务“一窗通办”的派出所。

今年以来，西安市公安局推进“一窗通办”建设，建成综合服务窗口210个，节约窗口警力资源33%，群众排队等候时长缩短15分钟，单笔业务办理平均时长缩短12.8分钟，窗口办事效率提高28%。目前，西安有113个派出所可不同程度办理户政、交管、出入境、治安等警种合计102项政务服务事项，全市日办件量超过8000笔。

“‘公安政务地图’是对一体化在线政务服务平台的延伸，是推进政务服务线上线下融合和集约化办理的模式创新，让群众少跑路、一次就办成。”西安警民网上“心连心”平台专班民警王若希说。“心连心”平台以地图形式多维度展示公安政务服务办事网点，为群众和企业提供就近的网点信息、路线规划、可办事项等服务，只要动动手指即可迅速定位距离最近的办事网点，查看网点的地理位置、服务时间、咨询电话、业务受理范围等。首批上线的网点涵盖了全市目前已实行“一窗通办”的全部公安窗口，群众和企业通过“公安政务地图”能够轻松找到提供“一窗通办”服务的派出所，办理补换领机动车驾驶证、普通护照申领、养犬登记等一批公安高频事项。

西安市公安局行政审批处负责人介绍，下一步，西安警民网上“心连心”平台将继续推动警务前移，按照“便民、智能、高效”原则持续完善“公安政务地图”功能，陆续上线全市派出所、交警大队警务大厅、街面和社区暖心警务会客厅等各类服务网点，实现政务服务事项、办事指南和服务网点全覆盖，用“一张图”构建西安公安网上联系和服务群众的新型警务模式，以高水平安全服务保障西安高质量发展。（记者 张英）

编辑：刘少华