“前阵子我家房屋漏水，我打了一个电话，小区网格员杨倩就上门协调解决了问题。”5月12日，扶风县城关街道百合社区幸福小区居民刘元对记者说。群众的急事难事有人管、有人办，这得益于扶风县网格化管理机制。

2022年以来，扶风县聚焦平安建设重点任务，结合市域社会治理现代化试点工作，坚持治理重心下移、工作关口前移，以网格化管理为主线，以农村治理“456”方式和社区治理“65511”工作法为两翼，搭建了信访矛盾纠纷调处化解、综治信息、法治人才三大平台基层治理体系，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“我们将持续深化‘一网两翼三平台’社会治理体系，不断加强对网格化运行的管理考核，在实践中不断探索创新，织密织牢社会治理网，点亮百姓平安灯。”扶风县委书记王丽说。

整合力量 织密治理网

扶风县整合基层服务力量，建立了农村四级、社区五级的城乡治理网格服务体系，形成由镇（街道）包联干部、村（社区）“两委”干部、第一书记、驻村工作队队员、民警、网格员等组成的内部网格，与乡村振兴包联单位干部组成的外部网格相结合的网格化治理方式。目前，全县有网格员2904名，网格员参与基层治理的积极性和主动性不断增强。

“不管是邻里纠纷还是家庭矛盾，大家都可以找我，我会尽力为大家排忧解难。”罗宽明说。今年68岁的罗宽明是罗家村调委会主任，也是一名网格员。在休闲广场、田间地头，总能听到罗宽明宣传邻里和谐、孝老爱亲的声音。“老罗说事”已成为绛帐镇罗家村优化基层治理的有效载体。近年来，绛帐镇坚持党建引领基层治理，聚力打造“网格+党建”“网格+调解”“网格+服务”多元共治方式，充分整合资源，实现镇村组联动，有效提升了基层治理效能。

“各镇、各街道、各部门已将平安建设、民生服务、环境整治、乡村振兴等工作融入社会治理网，实现了‘一张网格托底、一个平台调度、一套体系保障’。”扶风县委常委、县委政法委书记张万锋说。

打造品牌 积分焕活力

“快来看，我又从咱村的积分兑换站换了一壶醋、一袋米。”5月13日，家住扶风县法门镇美阳村的老樊一进门，就高兴地冲老伴喊道。

老樊是美阳村的网格员。他每月协助村上开展矛盾纠纷排查、法治宣传、卫生清洁等工作。每次网格员参与村上活动后，村上都会以积分的形式登记造册，到了月底会把网格员的积分进行张贴公示。网格员可以用积分在村里的“和善人家”积分兑换站兑换相应物品。“兑换站里的物品很实用，也是对咱劳动成果的肯定。”老樊说。

“‘和善人家’这个品牌，‘和’为和睦、和善之意，‘善’为友善、仁善之意。‘和’追求的是社会的和谐稳定，‘善’追求的是百姓的美好幸福。”扶风县委常委、法门镇党委书记金伊博说。

据悉，扶风县还建立了网格员积分奖励机制，按照“一事一积分”的原则，根据事件难易程度制定积分办法，极大提高了网格员、网格信息员的工作积极性、主动性。

探索实践 培训优服务

扶风县以网格化为切入点，发挥县、镇、村三级矛盾调解中心、综治中心、调委会作用，搭建了“云端综治”平台，形成了建立“微网格”、开展“微宣传”、推广“微调解”、实施“微安防”、推进“微服务”、开设“微课堂”的“六微”基层治理格局。

“检察官讲解的案例让我印象深刻，让我对孩子的教育有了新认识。这样的法治宣讲活动提高了大家的法律意识，也提升了我们网格员的工作能力。”4月23日，杏林镇浪店村网格员唐红侠说。

扶风县以矛盾纠纷法治化解决途径、防电信网络诈骗、保护未成年人等为主题，常态化组织政法各单位开展法治宣讲，以及法律进农村、进社区，网格员业务培训等活动。各村（社区）利用广播播放典型案例、政策信息、生活安全小知识等内容，不断提升群众遇事找法、化解矛盾靠法的意识，增进网格员的法治素养、责任意识和业务水平。

编辑：孙洁