河址西社区坐落于西安市未央区凤城十路东段，40排住房7200余人。社区中有这么一群人，被邻里街坊亲切地称为“红马甲”。他们将地域大、人口多的河址西社区治理得井井有条。他们就是社区治安协理队。

说到河址西社区的治安协理队，不得不提这里的社区民警——西安市公安局未央分局徐家湾派出所的赵耀。赵耀针对城中村流动人口多、人员复杂、矛盾纠纷易发等情况，经过与街道办和社区多方摸索，推动形成一条“警治＋民治”社区警务工作机制。一支由社区治安积极分子、保安员、楼栋长等人员组成的社区治安协理队也由此产生。

走近群众，下好群防群治“一盘棋”

“要想依靠群众，首先要成为群众的依靠。”徐家湾派出所所长孙璧玺叮咛社区民警。赵耀时常到社区和街坊四邻聊家常、话平安。渐渐地，群众有不少人自发当起了治安积极分子，赵耀便将他们和保安员、楼栋长等组织起来，经常性开展培训。这些治安协理员逐渐成为了服务群众的办事员、社情动态的信息员、打击犯罪的情报员和矛盾纠纷的化解员。2022年8月，江西警方办案民警来到河址西社区，称在此处发现了嫌疑人的踪迹，但是面对这个大社区，一时难以寻找。得知情况后，协理员迅速划分成多个小组，凭借对社区的熟悉展开“地毯式”摸排，获悉嫌疑人已离开此地半年。为了获取嫌疑人的准确位置，协理员发动“情报网”，向身边的亲戚朋友多方打听，广泛获取信息，一会儿工夫就有了线索。最终，江西警方根据线索成功将犯罪嫌疑人抓获。

倾听民声，搭建警民沟通“连心桥”

“把社区当成家，把群众当亲人，只要群众有需求，尽量去解决。”赵耀说。他和社区治安协理员一起将社区居民的一桩桩难事、揪心事当成自家事去解决，让平安守望、幸福邻里成为居民安居乐业的主旋律。今年元旦，社区里的两个经营者因为店铺门口杂物堆放问题发生口角，争执不下。赵耀见状，将双方约至社区调解室，劝说道：“叔！大过节的因为这点儿小事吵架划不来嘛。”“就是嘛，俗话说远亲不如近邻，乡里乡亲的，这样岂不是生分了。”在场的协理员老张也说道。在大家动之以情、晓之以理的劝说下，两家握手言和。为了避免两家再因此产生矛盾，社区专门规划出了杂物放置区。赵耀和协理员一起帮商户把东西放置到指定区域。两家店主被民警和协理员的工作态度深深打动，感慨道：“社区有你们真好！”

立足服务，共建共享和谐“平安网”

社区工作纷繁复杂，协理队充分发挥“前哨”作用，与社区警务室相结合，听取社区干部、楼栋长、群众代表的意见建议，更好地将社区工作落实到位。去年疫情期间，为了减少租赁矛盾，赵耀和协理员向房东逐户发放了倡议书，倡议减免房租，还制作了“同舟共济 争做爱心好房东”等宣传横幅。此举不仅维护了社区秩序，还拉近了房东和租客间的感情。同时，社区党支部、协理队和社区里的小吃城、日用品店和粮油店相互协作，居民通过网上和电话订餐订货，由协理员不定时上门送菜送货。不仅如此，为了让突发疾病的老人及时就医，民警和协理员一起上门将行动不便的老人抬上车，护送至医院救治。2022年，社区民警赵耀和社区治安协理员共同调解居民各类矛盾纠纷150余起，开展治安巡逻防控600余次，社区内盗抢案件同比下降12.5%，电信诈骗案件同比下降8%，防范盗抢骗宣传受众3000余人。

编辑：闫如钰